Как остановить уход клиента с сайта? Увеличиваем конверсия в 5 приемов
Дъявольски остроумный пост о том, как люди отпугивают клиентов на сайте
Главная › Как остановить уход клиента с сайта? Увеличиваем конверсия в 5 приемов
Как остановить уход клиента с сайта? Увеличиваем конверсия в 5 приемов
А надо ли?Так же прекрасно сливать человека)
Запилить рекламу и просто его слить.
Как не сливать клиентов, генерировать продажи на автомате и как минимум добавить 50% к своему обороту быстро на практическом вебинаре: Автоворонка за 5 шагов. Записаться тут >>>>
Потратиться на маркетологов, трафик, сайт и потом мило по кругу думать, что у меня не так на сайте.Выдохните.
Сядьте, налейте чашку кофе или чая. Устройтесь перед камерой смартфона. Представьте последнего клиента, которому вы вживую продавали услугу или свой товар. Вспомните как было.
АКТ 1
Включите телефон и поставьтесамого себя запись - сыграйте сценку и отыграйте диалог за себя и клиента. Остановите запись, не смейтесь.
Возьмите в руки телефон и приготовьтесь ко второму акту.АКТ 2
Откройте сайт, сядьте перед монитором и включите запись.
Проговорите снова вопросы клиента из первого диалога, только ответы читайте с вашего сайта. Прям с заголовка. Клиент спрашивает как похудеть, а вы ему про фитнес. Или ищет зеленое платье, а вы ему инфу с главной о вашей компании. Остановите запись.
Как получилось? Ужасно?
Если не ужас - распечатайте сайт на бумагу.
Теперь пойдите в отдел продаж или к клиентам в розницу (на ресепшн или где вы продаете)
Встаньте с бумагой.
Начните не отклоняясь от написаннгого на сайте читать. Ровно отвечая этим клиенту.
Когда он сбежит? А почему думаете в онлайне по другому?
Сайт - это такая же коммуникация вас (вашей компании) и клиента.
Вася, Петя, Коля, Аглая приходят на ваш сайт с определенным запросом - болью, проблемой или мечтой (если у вас фешн или другой красивый бизнес, где феи с розовыми единорогами мечтают купить у вас все, что есть в уютном стограмме).
А вы вместо нормального ответа тычите ему в лицо каталог или 1 ответ на все вопросы.
7 бед - 1 ответ.
Как удобно. Вам.
Но не клиенту.
Вася, Аглая и Полина быстро нажимаю крестик. Потому, что конкуренты ответили точно на его запрос.
Тактика поведения такая - 5 вкладок открывается (вы и сами так делаете) и выбирается тот сайт, где сразу с 1 экрана понятно, что предлагают и как решают мою проблему.
Сайт без понимания запроса клиента - деньги на ветер.
Сайтов (лендингов) должно быть столько, сколько запросов) Это назвается страничка ответа + на ней лид магнит, действие (инструкция, прайс, купон, бесплантная услуга) обменивающая контакты клиента, на пользу для него и переправляющая после этого на интернет магазин или следующий шаг с 1 товаром или услугой.
Это и называется автоворонка или автоматизация продаж.
Такую систему можно построить в каждом бизнесе, быстро это можно сделать на практическом вебинаре: Автоворонка за 5 шагов. Записаться тут >>>>Вот так примерно и выходит, искал где сделать пилинг для лица, вроде простой запрос.
Посмотрите результаты:
Клиент кликает и открывает 5 вкладок, дальше выбор будет интересен, все что не релевантно - будет закрыто. Сможем ли мы найти хоть 1 сайт, где попытаютя собрать контакты, чтоб дальше с нами взаимодействовать с помощью мейлов, смс или мессенджеров?
В 1 варианте все совсем печально. Что будет, если вы заходите в салон красоты, спрашиваете про пилинг, а вам просто молча дают прайс?
Во 2 варианте дали почитать про виды пилинга и мужское облысение. Без комментариев. Так же молча. 0 ответа и попыток коммуникации.
В 3 варианте какой-то знаменитый пилинг и акция.
В 4 варианте предложение в лобЧто пошло не так и почему каждый из этих сайтов сольет клиента?
0 пользы для обмена на контакты, а значит 100% затрат на рекламу, конвертнется в 1 процент продаж в лучшем случае.
Каждый из этих сайтов не имеет цели.
Зато имеет кучу кнопок, кучу текста и ворох информации. Все обо всем и ничего конкретного.
Запрос "как похудеть" должен давать инструкцию как похудеть за 2 недели например от ваших инструкторов.
Запрос пилинг для лица - получи инструкцию как сделать пилинг для лица в домашних условиях (если вы продаете средства) или получи купон на подготовку к курсу пилинга в подарок. Проведем тест кожи бесплатно и подберем 5 наиболее подходящих препаратов
Ужасно когда сайты отвечают и хамят клиентам, ужасно когда они оставляют клиента перед 40 кнопкаи выбора на 1 странице, ужасно когда клиент переходит к вам в группу в ВК или уютный инстаграмчик и начинает читать свои сообщения вместо ваших постиков знатных.
Ужасно когда предприниматель пихает кучу г на сайт.
Представьте если бы вы пришли в Икею, а там вместо понятного тунеля из красиво выстроенных примеров и собраных комнаток - наваленный склад без понятного пути.
Да, это ровно то, что можно увидеть в обычных магазинах и это главное отличие Икеи от всех остальных компаний. Икея отправляет клиента по нужному компании пути. Остальные оставляют свободу выбора. Только выбор заканчивается нажатием на крест. Потому, что искать ответ - уже давно самостоятельно никто не хочет. Отсюда и конверсии в 1%.
Все исправить в своем проекте и на сайте нужно на практическом вебинаре и вместе построить классную воронку продаж. Записаться тут >>>>
Комментарии (0)